Obchodné podmienky 🐶

Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len "Obchodné podmienky") spoločnosti KNZ Brands s.r.o., so sídlom Bělehradská 858/23, Praha 120 00, Česká republika, IČO 19350635, IČ DPH: CZ19350635, zapísanej v obchodnom registri pod spisovou značkou C 384986 vedený na Mestskom súde v Prahe, e-mail info@dogmama.pet, telefónne číslo +421 222 205 763 (ďalej len "my" alebo "predávajúci") upravujú v súlade s § 52 a nasl. zákona č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník, v znení neskorších predpisov, a podľa zákona č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji na diaľku, zákona č. 250/2007 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a zákona č. 22/2004 Z. z. o elektronickom obchode vzájomné práva a povinnosti Vás ako kupujúcich a Nás ako predávajúcich, vzniknuté v súvislosti s kúpnou zmluvou alebo na základe kúpnej zmluvy (ďalej len "Zmluva") uzatvorenej prostredníctvom E-shopu na webovej stránke dogmama.pet.

Všetky informácie o spracúvaní Vašich osobných údajov sú obsiahnuté v Zásadách spracúvania osobných údajov, ktoré nájdete tu https://dogmama.pet/pages/zasady-zpracovani-osobnich-udaju.

Ustanovenia týchto Podmienok tvoria neoddeliteľnú súčasť Zmluvy. Zmluva a obchodné podmienky sú vyhotovené v slovenskom jazyku. Znenie Podmienok môžeme jednostranne zmeniť alebo doplniť. Týmto ustanovením nie sú dotknuté práva a povinnosti vzniknuté počas obdobia účinnosti predchádzajúcej verzie Podmienok.

Ako viete, komunikujeme predovšetkým na diaľku. Preto sa na našu Zmluvu vzťahuje aj to, že sa využívajú prostriedky komunikácie na diaľku, ktoré nám umožňujú dohodnúť sa bez súčasnej fyzickej prítomnosti Nás a Vás, a Zmluva sa tak uzatvára na diaľku v prostredí E-shopu, a to prostredníctvom rozhrania webovej stránky ("webové rozhranie E-shopu").

Ak je ktorákoľvek časť Podmienok v rozpore s tým, na čom sme sa spoločne dohodli v procese Vášho nákupu v našom Internetovom obchode, táto konkrétna dohoda bude mať prednosť pred Podmienkami.

 

1. Niektoré definície

1.1. Cena je peňažná suma, ktorú zaplatíte za Tovar;

1.2. Cena dopravy znamená sumu, ktorú zaplatíte za doručenie Tovaru, vrátane ceny za jeho balenie;

1.3. Celková cena je súčtom ceny a ceny dopravy;

1.4. DPH je daň z pridanej hodnoty podľa platných právnych predpisov;

1.5. Faktúra je daňový doklad vystavený v súlade so zákonom o dani z pridanej hodnoty za plnú cenu;

1.6. Objednávka je záväznou ponukou Vás na uzavretie Zmluvy o kúpe tovaru s nami;

1.7. Predobjednávka je váš záväzný návrh na uzavretie zmluvy o kúpe tovaru v rámci časovo obmedzenej akcie, keď tovar nie je skladom a bude dodaný po zakúpení s časovým oneskorením potrebným na doplnenie zásob

1.8. Vy ste osoba nakupujúca v našom E-shope, právne označovaná ako kupujúci;

1.9. Tovar je všetko, čo si môžete na E-shope kúpiť.

 

2. Všeobecné ustanovenia a pokyny

2.1. Nákup Tovaru je možný len prostredníctvom webového rozhrania E-shopu.
2.2. Pri kúpe Tovaru ste povinní poskytnúť nám všetky informácie správne a pravdivo. Informácie, ktoré ste nám poskytli v objednávke, preto budeme považovať za správne a pravdivé.
2.3. Na našom E-shope poskytujeme aj prístup k hodnoteniu Tovaru vykonaným inými spotrebiteľmi. Pravosť takýchto recenzií (kedykoľvek prakticky) kontrolujeme prepojením recenzií s konkrétnymi objednávkami, aby sme overili a dokázali, že recenzia pochádza od skutočného spotrebiteľa.

 

3. Uzavretie zmluvy

3.1. Zmluvu s nami je možné uzavrieť len v slovenskom jazyku.

3.2. Aby sme mohli uzavrieť Zmluvu, je potrebné vytvoriť Objednávku v E-shope. Tento návrh musí obsahovať tieto informácie:
a) Informácie o zakúpenom Tovare (v E-shope označíte Tovar, o ktorý máte záujem, tlačidlom "Pridať do košíka");
b) Informácie o Cene, Cene dopravy, spôsobe úhrady Celkovej ceny a požadovanom spôsobe dodania Tovaru; tieto informácie budú zadané v rámci vytvorenia Objednávky v rámci používateľského rozhrania E-shopu, pričom informácie o Cene, Cene dopravy a Celkovej cene budú poskytnuté automaticky na základe Tovaru, ktorý máte k dispozícii, spôsobu doručenia a platby;
c) Vaše identifikačné a kontaktné údaje, ktoré nám boli použité pri doručení Tovaru, najmä Vaše meno, priezvisko, doručovacia adresa, telefónne číslo a e-mailová adresa.

3.3. Počas vytvárania Objednávky môžete údaje meniť a kontrolovať, kým nie sú dokončené. Po kontrole dokončíte objednávku stlačením tlačidla "Zaplatiť". Stlačením tlačidla Zaplatiť potvrdzujete svoje oboznámenie a súhlas s našimi Podmienkami a Zásadami ochrany osobných údajov. Potom nám budú všetky vyplnené informácie zaslané na spracovanie objednávky.

3.4. Vašu objednávku potvrdíme zaslaním správy na vašu e-mailovú adresu uvedenú v objednávke.

3.5. Môžu sa vyskytnúť aj prípady, keď nebudeme môcť potvrdiť vašu objednávku. Platí to najmä v prípade, keď Tovar nie je k dispozícii alebo keď si objednáte väčší počet Tovaru, ako povoľujeme. V prípade, že existuje akýkoľvek dôvod, pre ktorý nemôžeme potvrdiť objednávku, budeme vás kontaktovať a zašleme vám ponuku na uzavretie zmluvy v zmenenej podobe oproti objednávke. V takom prípade je zmluva uzavretá, keď potvrdíte našu ponuku.

3.6. V prípade, že je v E-shope, použitom zľavovom kóde alebo v Objednávke uvedená zjavne nesprávna Cena, nie sme povinní dodať Vám Tovar za túto Cenu, a to ani v prípade, že ste dostali potvrdenie Objednávky a teda bola Zmluva uzavretá. V takejto situácii vás budeme bezodkladne kontaktovať a zašleme vám ponuku na uzavretie novej zmluvy v zmenenej podobe oproti objednávke. Za zjavnú chybu v cene sa považuje napríklad vtedy, ak cena nezodpovedá obvyklej cene u iných predajcov alebo údaj chýba alebo je nadmerný.

3.7. V prípade uzatvorenia Zmluvy ste povinní zaplatiť Plnú Cenu.

3.8. V niektorých prípadoch vám umožňujeme využiť zľavu na nákup tovaru. Ak chcete poskytnúť zľavu, musíte vyplniť informácie o tejto zľave do vopred určeného poľa ako súčasť návrhu objednávky. Ak tak urobíte, tovar vám bude poskytnutý so zľavou.

 

4. Cena a platobné podmienky, výhrada vlastníctva

4.1. Cena je vždy uvedená v rámci E-shopu, v návrhu Objednávky a v Zmluve. V prípade nezrovnalosti medzi Cenou uvedenou za Tovar v E-shope a Cenou uvedenou v návrhu Objednávky platí Cena uvedená v návrhu Objednávky, ktorá je vždy zhodná s cenou v Zmluve. Návrh objednávky obsahuje aj cenu za dopravu, resp. podmienky, kedy je doprava bezplatná.

4.2. Celková cena zahŕňa DPH vrátane všetkých poplatkov stanovených zákonom.

4.3. Po uzavretí Zmluvy a pred odovzdaním Tovaru od Vás budeme požadovať zaplatenie Celkovej ceny. Celkovú cenu môžete zaplatiť nasledujúcimi spôsobmi:
a) Bankový prevod. Informácie o uskutočnení platby vám zašleme v rámci potvrdenia objednávky. V prípade platby bankovým prevodom je plná cena splatná do 10 (desiatich) kalendárnych dní.
b) Online platba kreditnými a debetnými kartami, Apple Pay a Google Pay.
c) Dobierkou pri prevzatí Tovaru od dopravcu. Platbu na dobierku je možné vykonať v hotovosti alebo platobnou kartou, podľa možností dopravcu.

4.4. Faktúra bude vystavená v elektronickej podobe po zaplatení Plnej ceny a bude zaslaná na Vašu e-mailovú adresu.

4.5. Vlastnícke právo k tovaru prechádza na vás až po zaplatení plnej ceny a prijatí tovaru. V prípade platby bankovým prevodom sa celková cena uhrádza pripísaním na náš účet, v ostatných prípadoch sa platí v čase platby.

 

5. Dodanie tovaru

5.1. Tovar vám bude doručený spôsobom podľa vášho výberu a môžete si vybrať z možností dostupných v čase potvrdenia objednávky:
a) Osobný odber na odberných miestach Packeta (Zásielkovňa);
b) Doručenie prepravnými spoločnosťami GLS Slovakia.

5.2. Tovar je možné dodať len v rámci Českej a Slovenskej republiky.

5.3. Dodacia lehota Tovaru vždy závisí od jeho dostupnosti a zvoleného spôsobu doručenia a platby. Predpokladaný čas dodania Tovaru vám bude oznámený v Potvrdení objednávky. Lehota uvedená v týchto podmienkach je len orientačná a môže sa líšiť od skutočnej dodacej lehoty. Štandardná dodacia lehota je do 3 pracovných dní.

5.4. Po prevzatí Tovaru od dopravcu ste povinní skontrolovať neporušenosť obalu Tovaru a v prípade akýchkoľvek chýb ste povinní o tejto skutočnosti bezodkladne informovať dopravcu a Nás. V prípade vady obalu, ktorá naznačuje neoprávnenú manipuláciu a vstup do Zásielky, nie ste povinný prevziať Tovar od dopravcu.

5.5. V prípade, že porušíte svoju povinnosť prevziať dodávku Tovaru, s výnimkou prípadov uvedených v článku 6.4 Podmienok, nebude to mať za následok porušenie našej povinnosti dodať Vám Tovar. Skutočnosť, že Tovar neprevezmete, zároveň nepredstavuje odstúpenie od Zmluvy medzi nami a Vami. V takom prípade však máme právo odstúpiť od Zmluvy z dôvodu Vášho podstatného porušenia Zmluvy. Ak sa rozhodneme odstúpiť od zmluvy, odstúpenie od zmluvy nadobudne účinnosť dňom, keď vám odstúpenie od zmluvy doručíme. Odstúpením od zmluvy nie je dotknuté právo na zaplatenie ceny prepravy, ani právo na náhradu prípadnej škody.

5.6. Ak je z dôvodov, ktoré vzniknú na vašej strane, tovar dodaný opakovane alebo iným spôsobom, ako je dohodnuté v zmluve, ste povinní nám uhradiť náklady spojené s takýmto opakovaným dodaním. Platobné údaje za tieto náklady zašleme na vašu e-mailovú adresu uvedenú v zmluve a sú splatné 14 dní od prijatia e-mailu.

5.7. Riziko poškodenia tovaru prechádza na vás v okamihu, keď ho prevezmete. V prípade, že Tovar neprevezmete, s výnimkou prípadov podľa článku 6.4 Podmienok, riziko poškodenia Tovaru prechádza na Vás v okamihu, keď ste mali možnosť Tovar prevziať, ale z dôvodov na Vašej strane nebol tovar vyzdvihnutý. Prechod rizika poškodenia Tovaru pre Vás znamená, že od tohto okamihu znášate všetky následky spojené so stratou, zničením, poškodením alebo akýmkoľvek znehodnotením Tovaru.

5.8. V prípade, že Tovar nebol v E-shope uvedený ako skladom a bola uvedená približná doba dostupnosti, budeme Vás vždy informovať v prípade:
a) mimoriadny výpadok výroby Tovaru, pričom Vás budeme vždy informovať o novom predpokladanom čase dostupnosti alebo informáciu, že nebude možné Tovar dodať;
b) oneskorenie dodávky Tovaru od Nášho dodávateľa a vždy Vás budeme informovať o novej predpokladanej dodacej lehote.

 

6. Práva z vadného plnenia

6.1. Zaručujeme, že v čase prechodu rizika poškodenia Tovaru podľa článku 6.7 Obchodných podmienok je Tovar bez vád, najmä že Tovar:
a) zodpovedá dohodnutému opisu, typu a množstvu, ako aj kvalite, funkčnosti, kompatibilite, interoperabilite a iným dohodnutým vlastnostiam;
b) je vhodný na účel, na ktorý si ho vyžiadate a s ktorým súhlasíme;
c) Dodáva sa s návodom na použitie;
d) je vhodný na účel, na ktorý sa Tovar tohto typu bežne používa;
e) kvantitou, kvalitou a inými vlastnosťami, vrátane trvanlivosti, funkčnosti, kompatibility a bezpečnosti, zodpovedajú obvyklým vlastnostiam Tovaru rovnakého druhu, aké môžete odôvodnene očakávať, a to aj s prihliadnutím na verejné vyhlásenia urobené nami alebo inou osobou v rovnakom zmluvnom reťazci, najmä reklamou alebo označovaním;
f) dodávané s príslušenstvom vrátane obalu a návodu na použitie; a
g) zodpovedá kvalite alebo dizajnu vzorky alebo vzoru, ktorý vám bol poskytnutý pred uzavretím zmluvy.

6.2. Práva a povinnosti z práv vyplývajúcich z vadného plnenia sa riadia príslušnými všeobecne záväznými právnymi predpismi, najmä § 619 až 627 Občianskeho zákonníka a § 18 zákona č. 250/2007 Z. z. o ochrane spotrebiteľa.

6.3. V prípade, že Tovar má vadu, t. j. najmä ak nie je splnená niektorá z podmienok podľa článku 7.1, môžete nám takúto vadu oznámiť a uplatniť svoje práva vyplývajúce z vadného plnenia (t.j. reklamovať Tovar) zaslaním e-mailu na adresu info@dogmama.pet. Pri uplatňovaní práva z vadného plnenia je potrebné zvoliť spôsob riešenia vady a túto voľbu nemôžete následne bez nášho súhlasu zmeniť. Reklamáciu vybavíme v súlade s vaším právom na vadné plnenie.

6.4. Ak je Tovar chybný, máte nasledujúce práva:
a) na odstránenie vady dodaním nového Tovaru bez vady alebo dodaním chýbajúcej časti Tovaru; alebo
b) odstrániť vadu opravou Tovaru,

pokiaľ zvolený spôsob odstránenia nie je možný alebo neprimerane nákladný v porovnaní s iným spôsobom, ktorý sa bude posudzovať najmä s ohľadom na závažnosť vady, hodnotu, ktorú by mal Tovar bez vady a či je možné použiť druhý spôsob na odstránenie vady bez značných nepríjemností. Vadu odstránime bezodkladne, najneskôr však do 30 dní od uplatnenia reklamácie, pokiaľ sa s Vami nedohodneme na dlhšej lehote.

6.5. Sme oprávnení odmietnuť odstránenie vady, ak je nemožná alebo neprimerane nákladná, najmä s ohľadom na význam vady a hodnotu, ktorú by Tovar mal bez vady.

6.6. Máte tiež právo na:
a) primeranú zľavu z Ceny; alebo
b) odstúpenie od Zmluvy,

ak:
a) odmietneme odstrániť vadu alebo ju neodstránime v súlade so zákonom;
b) vada sa prejavuje opakovane,
c) vada predstavuje podstatné porušenie Zmluvy; alebo
d) z nášho vyhlásenia alebo z okolností je zrejmé, že vada nebude odstránená v primeranej lehote alebo bez významných nepríjemností.

6.7. Právo na odstúpenie od Zmluvy sa neuplatní, ak je vada Tovaru zanedbateľná.

6.8. Ak ste vadu tovaru spôsobili sami, nemáte práva z vadného plnenia.

6.9. Vadou Tovaru nie je opotrebovanie Tovaru spôsobené jeho bežným používaním alebo v prípade použitého Tovaru opotrebovaním zodpovedajúcim stupňu jeho predchádzajúceho používania.

6.10. Pri uplatnení reklamácie vám e-mailom vystavíme potvrdenie s uvedením
a) dátum podania sťažnosti;
b) aký je obsah sťažnosti;
c) aký spôsob vybavenia reklamácie požadujete;
d) Vaše kontaktné údaje za účelom poskytnutia informácií o vybavení reklamácie.

6.11. Ak sa nedohodneme na dlhšej lehote, vady odstránime do 30 dní od doručenia reklamácie a poskytneme vám informácie o vybavení reklamácie na uvedené kontaktné údaje. Ak táto lehota márne uplynie, môžete odstúpiť od Zmluvy alebo požiadať o primeranú zľavu.

6.12. O vybavení reklamácie vás budeme informovať e-mailom a vystavíme vám potvrdenie o termíne a spôsobe vybavenia reklamácie. Ak je sťažnosť oprávnená, máte nárok na náhradu primerane vynaložených nákladov. Tieto náklady musíte preukázať, napr. účtenky alebo potvrdenia o cene dopravy. V prípade, že vada bola odstránená dodaním nového Tovaru, ste povinní nám vrátiť pôvodný Tovar, ale náklady na takéto vrátenie uhradíme my.

6.13. Ak ste podnikateľ, je Vašou povinnosťou vadu nahlásiť a reklamovať bez zbytočného odkladu po tom, čo ste ju mohli zistiť, najneskôr však do troch dní od prevzatia Tovaru.

6.14. Ak ste spotrebiteľom, máte právo uplatniť svoje práva z vadného plnenia v prípade vady, ktorá sa vyskytne na spotrebnom tovare, do 24 mesiacov od prevzatia tovaru.

 

7. Odstúpenie od zmluvy

7.1. Odstúpenie od Zmluvy, t. j. ukončenie zmluvného vzťahu medzi nami a Vami od jeho začiatku, môže nastať z dôvodov a spôsobmi uvedenými v tomto článku, prípadne v iných ustanoveniach Podmienok, v ktorých je výslovne uvedená možnosť odstúpenia.

7.2. Ak ste spotrebiteľ, t. j. osoba, ktorá kupuje Tovar mimo rozsahu Vašej podnikateľskej činnosti, máte právo odstúpiť od Zmluvy bez uvedenia dôvodu do 14 dní od prevzatia Tovaru, v súlade s § 7 a nasl. zákona č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji na diaľku.
V prípade, že je predmetom Zmluvy niekoľko kusov Tovaru alebo dodanie viacerých častí Tovaru, lehota začína plynúť dňom prevzatia posledného kusu. V prípade pravidelného dodávania Tovaru začína lehota plynúť dňom prevzatia prvej dodávky.

7.3. Od zmluvy môžete odstúpiť zaslaním e-mailu na adresu info@dogmama.pet alebo iným jednoznačným vyhlásením o odstúpení.

7.4. Ako spotrebiteľ nemôžete odstúpiť od Zmluvy v prípadoch uvedených v § 7 ods. 6 zákona č. 102/2014 Z. z., najmä pri:
– tovare podliehajúcom rýchlemu zníženiu akosti,
– tovare v uzavretom obale, ktorý po otvorení nie je možné vrátiť z hygienických dôvodov (napr. otvorené krmivo).

7.5. Lehota na odstúpenie od Zmluvy sa považuje za dodržanú, ak počas nej odošlete oznámenie o odstúpení od Zmluvy.

7.6. V prípade odstúpenia od Zmluvy podľa tohto článku ste povinní Tovar nám zaslať späť do 14 dní od odstúpenia. Náklady na vrátenie Tovaru znášate vy, s výnimkou prípadu, že k odstúpeniu dôjde z dôvodu nášho porušenia Zmluvy.
Máte nárok na vrátenie nákladov na dopravu, ale len vo výške najlacnejšej ponúkanej varianty dopravy.

7.7. Garancia spokojného psa
Napriek uvedenému poskytujeme zákazníkom Garanciu spokojného psa.
Ak počas používania vitamlskov neuvidíte žiadne pozitívne zmeny u svojho psa, alebo s produktom nebudete spokojní, môžete nám vitamlsky vrátiť aj po otvorení balenia, a to až do 60 dní od nákupu.
V takom prípade vám vrátime plnú cenu produktu podľa podmienok uvedených na našej webovej stránke.
Táto garancia je dobrovoľná služba nad rámec zákona a nemá vplyv na vaše zákonné práva na odstúpenie od zmluvy a reklamáciu.

7.8. V prípade odstúpenia od Zmluvy bude Cena vrátená do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení, nie však skôr, ako nám bude Tovar vrátený alebo preukážete, že ste ho odoslali späť. Tovar prosím vráťte čistý a v pôvodnom obale, ak je to možné.

7.9. V prípade odstúpenia od Zmluvy zodpovedáte za zníženie hodnoty Tovaru v dôsledku nakladania s Tovarom inak, ako je nevyhnutné na oboznámenie sa s povahou a vlastnosťami Tovaru (ako v kamennej predajni).

7.10. Sme oprávnení odstúpiť od Zmluvy kedykoľvek pred dodaním Tovaru, ak existujú objektívne dôvody, pre ktoré nemožno Tovar dodať (najmä dôvody na strane dodávateľa alebo iné prevádzkové dôvody), alebo ak ste v objednávke uviedli nepravdivé informácie.
Ak nakupujete ako podnikateľ, môžeme odstúpiť od Zmluvy aj bez uvedenia dôvodu.

 

8. Riešenie sporov so spotrebiteľmi

8.1. Nie sme viazaní žiadnymi kódexmi správania vo vzťahu ku kupujúcim v zmysle právnych predpisov.

8.2. Sťažnosti spotrebiteľov vybavujeme prostredníctvom e-mailovej adresy info@dogmama.pet. Informáciu o vybavení reklamácie zašleme na e-mailovú adresu kupujúceho.

8.3. Na riešenie spotrebiteľských sporov vyplývajúcich zo Zmluvy je príslušná Slovenská obchodná inšpekcia, so sídlom Bajkalská 21/A, 827 99 Bratislava 27, Slovenská republika, internetová adresa: https://www.soi.sk. Platformu online riešenia sporov (RSO) na adrese https://ec.europa.eu/consumers/odr možno použiť na riešenie sporov medzi predávajúcim a spotrebiteľským kupujúcim vyplývajúcich z kúpnej zmluvy uzavretej elektronickými prostriedkami.

8.4. Európske spotrebiteľské centrum Slovenská republika, so sídlom Mlynské nivy 44/A, 827 15 Bratislava, internetová adresa: https://esc-slovakia.sk, je kontaktným miestom v zmysle nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) č. 524/2013 z 21. mája 2013 o riešení spotrebiteľských sporov online a o zmene a doplnení nariadenia (ES) č. 2006/2004 a smernice 2009/22/ES (nariadenie o riešení spotrebiteľských sporov on-line).

 

9. Záverečné ustanovenia

9.1. Ak náš a váš právny vzťah obsahuje medzinárodný prvok (t.j. napríklad tovar zasielame mimo územia Českej republiky), vzťah sa bude vždy riadiť právnym poriadkom Českej republiky. Ak ste však spotrebiteľ, toto opatrenie nemá vplyv na vaše práva podľa kogentných právnych predpisov Slovenskej republiky.

9.2. Všetku písomnú korešpondenciu s vami doručíme e-mailom. Naša e-mailová adresa je zahrnutá v našich identifikačných údajoch. Korešpondenciu doručíme na vašu e-mailovú adresu uvedenú v Zmluve, vo Vašom Používateľskom účte alebo prostredníctvom ktorej ste nás kontaktovali.

9.3. Zmluvu je možné meniť len na základe písomnej dohody medzi nami. Sme však oprávnení tieto Podmienky meniť a dopĺňať, avšak táto zmena sa nebude týkať už uzatvorených Zmlúv, ale iba Zmlúv, ktoré budú uzatvorené po dátume účinnosti tejto zmeny.

9.4. V prípade vyššej moci alebo udalostí, ktoré nemožno predvídať (prírodná katastrofa, pandémia, prevádzkové poruchy, zlyhania subdodávateľov atď.), nenesieme zodpovednosť za škody spôsobené v dôsledku alebo v súvislosti s udalosťami vyššej moci, a ak situácia vyššej moci trvá dlhšie ako 10 dní, my aj vy máme právo odstúpiť od zmluvy.

9.5. Zmluva vrátane Podmienok je nami archivovaná v elektronickej podobe, ale nie je pre Vás prístupná. Tieto Obchodné podmienky a potvrdenie Objednávky so zhrnutím Objednávky však dostanete vždy e-mailom a budete tak mať vždy prístup k Zmluve aj bez našej spolupráce. Odporúčame vždy uložiť potvrdenie objednávky a podmienky.

9.6. Tieto Podmienky nadobúdajú účinnosť dňom 23.09.2023.

Váš tím  DogMama 🐶

Naším poslaním je podporovať zdravie, pohodu a kvalitu života psov prémiovými funkčnými doplnkami a vzdelávaním domácich zvierat, aby sme spoločne vytvárali príbehy lásky, dobrodružstva a radosti.